PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru desfășurarea activităților sale, Grand Hotel Minerva prelucrează date cu  caracter personal ale anumitor categorii de persoane fizice. Acestea pot include date cu caracter personal ale utilizatorilor acestui Site sau ale colaboratorilor/partenerilor contractuali ai Grand Hotel Minerva.

Prin citirea acestei Politici de Confidențialitate, utilizatorul este informat cu privire la modul în care Grand Hotel Minerva  colectează, procesează și protejează datele personale furnizate prin intermediul site-ului propriu, precum și cu privire la modul in care se realizeaza colectarea și navigarea pe site și alte date care pot fi furnizate în viitor către Grand Hotel Minerva prin contractul de cazare sau prin orice alte mijloace permise.
Utilizatorul trebuie să citească cu atenție această Politică de Confidențialitate, scrisă în mod clar și simplu, pentru a facilita înțelegerea acesteia și pentru a determina în mod liber și în mod voluntar dacă dorește să furnizeze datele personale sau datele terților catre Grand Hotel Minerva.

Datele cu caracter personal se referă la informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, si anume, informații despre o persoană a cărei identitate este fie clara in mod evident, sau poate fi, cel puțin, stabilită prin obținerea unor informații suplimentare.

În conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (“GDPR”), datele prelucrate de Grand Hotel Minerva  prin intermediul Site-ului putând fi folosite in scopuri precum:

1. Desfășurarea operațiunilor de recrutare de personal;
2. Executarea cererii dumneavoastra de rezervare;
3. Desfășurarea  activităților de marketing si promovare, inclusiv pentru va solicita opinia cu privire la serviciile pe care vi le-am oferit;
4. Promovarea campaniilor publicitare desfasurate de Grand Hotel Minerva ;
5. Realizarea studiilor de piata si de produs si de marketing al serviciilor noastre;
6. In urma introducerii datelor cu caracter personal ale dumneavoastră în una dintre secțiunile Site-ului, va exprimați acordul expres si neechivoc pentru ca deținătorul Site-ului sa poata folosi aceste date in scopul pentru care ați furnizat datele;
7. Asigurarea securității bunurilor si a persoanelor prin intermediul supravegherii video;
8. Soluționarea cererilor, a intrebărilor sau a reclamațiilor dumneavoastră;
9. Comunicarea cu partenerii contractuali și oricare colaboratori (indiferent dacă aceasta se face punctual sau in baza unui contract);
10. Administrarea si mentenanța acestui Site;
11. Să gestioneze sondajele și /sau evaluările privind calitatea serviciilor oferite de Grand Hotel Minerva și / sau percepția imaginii sale ca societate;
12. Datele utilizatorului vor fi păstrate pe perioada necesară îndeplinirii fiecărui scop sau până când utilizatorul solicită retragerea de la Grand Hotel Minerva, se opune sau iși revocă consimțămantul.

CE DATE DE UTILIZARE VA PRELUCRA Grand Hotel Minerva?

Grand Hotel Minerva poate procesa următoarele categorii de date, în funcție de solicitarea utilizatorului:

• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: Adresa poștală, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail;
• Coduri de utilizator sau parole de utilizator;
• Date personale: data nașterii, sexul, naționalitatea;
• Detalii privind preferințele;
• Datele de geolocalizare;
• Datele de card, necesare pentru plata rezervării sau pentru a garanta rezervarea, precum și pentru a plăti șederea sau serviciile asociate cu aceasta.

În cazul înregistrării și/sau accesării prin intermediul unui terț, Grand Hotel Minerva poate colecta și accesa anumite informații din profilul utilizatorului din rețeaua socială corespunzătoare, numai în scopuri administrative interne și/sau în scopurile indicate mai sus.
În cazul în care utilizatorul furnizează datele terță parte, acesta declară că are consimțământul terțului și se angajează să furnizeze părții interesate – titularului de date – informațiile conținute în această politică de confidențialitate, exonerând în mod corespunzător Grand Hotel Minerva de orice responsabilitate în acest sens. Cu toate acestea, Grand Hotel Minerva poate efectua procedurile necesare pentru a verifica acest fapt, adoptând măsurile corespunzătoare de verificare, în conformitate cu reglementările privind protecția datelor.

Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara îndeplinirii scopurilor și ulterior pe durata termenului de prescripție aplicabil. Dupa încheierea perioadei de stocare, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate in date anonime in măsura in care va fi necesara utilizarea acestora in scopuri de cercetare stiințifică sau statistică.

Rețineți faptul ca in anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusa de lege.

Unul dintre temeiurile de prelucrare a datelor dumneavoastra cu caracter personal poate fi reprezentat de consimțămantul dumneavoastră. În aceasta situație, Grand Hotel Minerva  trebuie sa fie in masură să demonstreze că dumneavoastră v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor personale. În acest sens, înainte de acordarea consimțământului, Grand Hotel Minerva  va informează cu privire la acest lucru. Dumneavoastră aveți dreptul sa va retrageți in orice moment consimțământul, cu precizarea că aceasta nu afectează legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Datele cu caracter personal ale minorilor (cum ar fi: numele si prenumele, parola, adresa, numarul de telefon, unitatea de invațământ, alte date cu caracter personal ale acestora, datele cu caracter personal ale membrilor de familie nu vor fi prelucrate de catre Grand Hotel Minerva, fară acordul prealabil al parinților/reprezentanților legali ai acestora.

Drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, astfel cum sunt prevazute in GDPR, sunt urmatoarele: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea datelor, dreptul de a fi notificat cu privire la rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa autorității competente in domeniul protectiei datelor cu caracter personal si instanțelor de judecată competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi va puteți adresa cu o cerere scrisa, datată și semnată, in atenția responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal, la adresa office@hotelminerva.ro. In cerere se va preciza daca se dorește ca informațiile sa fie comunicate la o anumita adresă (chiar si adresa de e-mail) sau printr-un serviciu de corespondență care sa asigure predarea in mod personal.

Vă rugam sa rețineți că:

• Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel incât sa decidem daca este intemeiata sau nu. În masura in care cererea este întemeiată, va vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, insă va vom informa asupra motivelor refuzului si asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a te adresa justiției.
• Vom incerca sa raspundem solicitarii dumneavoastra in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit in condițiile legii, in funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a va identifica într-un termen util.
• Dacă depunem toate eforturile si nu reușim să vă identificăm, iar dumneavoastră nu ne furnizați informații suplimentare pentru a putea să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitarii.

Politică de Cookie-uri

Data intrării în vigoare: 8 martie 2026
Ultima actualizare: 8 martie 2026

Această Politică de Cookie-uri explică ce sunt cookie-urile, ce tipuri de cookie-uri utilizăm pe website-ul www.hotelminerva.ro, în ce scopuri le folosim și cum îți poți gestiona preferințele.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un website. Acestea permit site-ului să funcționeze corect, să rețină anumite preferințe și, în unele cazuri, să colecteze informații despre modul în care este utilizat site-ul.

Cookie-urile pot fi:

• cookie-uri de sesiune, care se șterg automat la închiderea browserului;

• cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitiv pentru o anumită perioadă sau până la ștergerea lor manuală.

Cookie-urile pot fi setate de noi (first-party cookies) sau de terți (third-party cookies), de exemplu furnizori de analiză, publicitate, conținut integrat sau servicii tehnice.

2. Ce tipuri de cookie-uri utilizăm

Pe acest website putem utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

a) Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre. Ele sunt folosite, de regulă, pentru funcții precum securitatea site-ului, administrarea sesiunii, salvarea preferințelor de consimțământ sau completarea formularelor.

Pentru aceste cookie-uri nu este necesar consimțământul tău, în măsura în care sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.

b) Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri permit website-ului să rețină alegerile făcute de tine, cum ar fi limba, regiunea sau alte preferințe, pentru a oferi funcționalități îmbunătățite și personalizate.

c) Cookie-uri de analiză / performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul, de exemplu ce pagini sunt accesate, cât timp petrec vizitatorii pe site și dacă apar erori. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim performanța și experiența utilizatorilor.

d) Cookie-uri de marketing / publicitate

Aceste cookie-uri pot fi folosite pentru a afișa reclame relevante, pentru a limita frecvența afișării reclamelor și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. Ele pot fi setate de noi sau de parteneri terți.

Cookie-urile funcționale, de analiză și de marketing sunt utilizate numai pe baza consimțământului tău prealabil, exprimat prin bannerul sau centrul de preferințe privind cookie-urile.

3. Ce cookie-uri folosim concret

Lista actualizată a cookie-urilor utilizate pe website, inclusiv denumirea, furnizorul, scopul, categoria și durata de stocare, este disponibilă în tabelul de mai jos / în modulul nostru de preferințe cookie:

Manage cookie preferences

Consent Preferences

4. Temeiul utilizării cookie-urilor

Utilizăm cookie-urile în baza următoarelor temeiuri:

• interes legitim / necesitate tehnică, pentru cookie-urile strict necesare;
• consimțământ, pentru cookie-urile funcționale, de analiză și de marketing.

Consimțământul trebuie să fie liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate. Ai posibilitatea să accepți, să refuzi sau să personalizezi utilizarea cookie-urilor neesențiale. De asemenea, îți poți retrage consimțământul în orice moment.

5. Cum îți poți gestiona preferințele

Poți modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile în orice moment prin accesarea butonului sau linkului „Setări Cookie” disponibil pe website.

De asemenea, majoritatea browserelor îți permit să controlezi cookie-urile din setări, inclusiv să blochezi sau să ștergi cookie-urile deja stocate. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Linkuri utile pentru administrarea cookie-urilor în browser:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

6. Cookie-uri plasate de terți

Unele cookie-uri pot fi plasate de terți, cum ar fi:

• servicii de analiză trafic;
• platforme de publicitate;
• servicii video integrate;
• hărți interactive;
• instrumente de chat sau formulare externe;
• rețele sociale.

Pentru aceste cookie-uri, terții pot acționa ca operatori independenți sau persoane împuternicite, în funcție de serviciul utilizat. Îți recomandăm să consulți și politicile lor proprii de confidențialitate și cookie-uri.

7. Perioada de stocare

Durata de stocare a cookie-urilor diferă în funcție de categoria și scopul acestora. Perioada exactă pentru fiecare cookie este indicată în tabelul de cookie-uri disponibil prin modulul nostru de preferințe.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Cookie-uri pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

9. Contact

Dacă ai întrebări privind utilizarea cookie-urilor pe acest website, ne poți contacta folosind datele din pagina Contact

9. Contact

Dacă ai întrebări privind utilizarea cookie-urilor pe acest website, ne poți contacta la: